Умови обміну та повернення товарів
Обмін та повернення акумуляторів та супутніх товарів
1. Термін обміну та повернення
- Обмін та повернення товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару покупцем.
2. Умови для обміну та повернення
- Товар повинен бути в оригінальному стані: не використовуваним, без слідів монтажу чи експлуатації.
- Товар має бути в оригінальній упаковці з усіма заводськими пломбами, ярликами та комплектуючими.
- Повинен бути наданий документ, що підтверджує покупку (товарний чек або інший документ, що підтверджує факт покупки в нашому магазині).
3. Процедура обміну та повернення
- Зв'яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за телефоном або електронною поштою для оформлення заявки на обмін або повернення товару.
- Після підтвердження заявки упакуйте товар належним чином для запобігання пошкоджень під час транспортування.
- Надішліть товар за вказаною адресою. Вартість зворотної доставки оплачує покупець.
4. Перевірка товару
- Після отримання товару наші фахівці перевірять його на відповідність умовам обміну та повернення.
- У разі дотримання всіх умов ми здійснимо обмін товару або повернення коштів на ваш банківський рахунок протягом 5-7 робочих днів.
5. Відмова в обміні та поверненні
- Обмін або повернення не здійснюються, якщо товар був у використанні, має механічні пошкодження або відсутні комплектуючі та документація.
- Не підлягають обміну та поверненню товари, що були виготовлені або замовлені під індивідуальне замовлення покупця.
6. Гарантійні зобов'язання
- У разі виявлення заводського браку протягом гарантійного терміну покупець має право на безкоштовний ремонт або заміну товару.
- Для реалізації гарантійних зобов'язань покупець повинен надати товар з повною комплектацією та документом, що підтверджує покупку.
7. Контактна інформація
- Для додаткових запитань або оформлення заявки на обмін/повернення звертайтеся до нашого відділу обслуговування клієнтів.